Ingles para Call Center – 2022

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Contenido del Curso

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GRAMMAR

Parts of the Speech 15 Temas

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Parts of the Speech | Introduction View Tema

Pronouns View Tema

Adjectives View Tema

Nouns View Tema

Prepositions View Tema

Adverbs View Tema

Review and Exam – I View Tema

Verbs View Tema

Review and Exam – II View Tema

Conjunctions View Tema

Phrasal Verbs View Tema

Parts of speech 02 View Tema

Possessive pronouns and adjectives 02 View Tema

Nouns 02 View Tema

Adverbs and adjectives 02 View Tema

CALL CENTER

Introduction 19 Temas

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American Culture View Tema

Customer Service View Tema

Speaking Activities View Tema

Call Greeting View Tema

Grammar/ SPEAKING View Tema

Exposition Day View Tema

Call Flow View Tema

Call Flow Structure View Tema

Listening-comprehension-Transcript activity View Tema

Dynamic Presentation – Grammar View Tema

Dictation activity View Tema

English clinic One-on-one View Tema

Practice call center dictation View Tema

Dictation activity View Tema

Listening-Grammar-Reading-Speaking. View Tema

Reading- Speaking View Tema

Grammar – Dictation View Tema

Lección

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Tenses in English 12 Temas

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Simple Present Tense View Tema

Present Progressive View Tema

Simple Past Tense View Tema

Past Progressive View Tema

Simple Future View Tema

Future Progressive / Continuous View Tema

Modal Verbs View Tema

Present Perfect View Tema

Past Perfect View Tema

Past Perfect Continuous View Tema

Present Perfect Continuous View Tema

Future Perfect | Future Perfect Continuous View Tema

Lección

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Add – Ons 5 Temas

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Conditionals View Tema

Active Voice and Passive Voice View Tema

Reported / Indirect Speech View Tema

Modifiers, Question Tags, Preffixes and Suffixes View Tema

Punctuation View Tema

Sociolinguistics 5 Temas

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Introduction to Sociolinguistics View Tema

AAVE View Tema

Language and Gender View Tema

American Slang View Tema

Review View Tema

Phonology 9 Temas

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Introduction to Linguistics View Tema

IPA View Tema

The Power of Bilingualism View Tema

Vowel Sounds View Tema

Consonant Sounds View Tema

Dipthongs and Tripthongs View Tema

Syllable Division View Tema

Word Stress View Tema

Connected Speech and Fossilization View Tema

Morphology 2 Temas

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Introduction to Morphology View Tema

Greek and Latin Roots View Tema

Numbers – Alphabet – Classroom Objects

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Greetings / Apologize expressions – Verb BE

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Prepositions

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Introduction 1 Tema | 1 Cuestionario

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Job Practice View Tema

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The Basic Stuff View Tema

In The Call 2 Temas

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Call Flow View Tema

Stay Calm: Dealing with Angry Customers View Tema

Back to The Phone 2 Temas

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Let’s Take Calls!: Practice Time View Tema

Transcription – Unit 45 View Tema

TOEIC Preparation 19 Temas

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Let’s talk Business! – Professions – Unit 1 View Tema

Workplace English – Unit 2 View Tema

Communications – Unit 3 View Tema

Manufacturing – Unit 4 View Tema

Trade – Unit 5 View Tema

Idioms – Unit 6 View Tema

Cultural Competence – Unit 9 View Tema

Showing Empathy – Unit 11 View Tema

Reading: Comprehension View Tema

Reading: Speed Reading View Tema

Reading: Error Recognition View Tema

Listening: Photographs View Tema

Retail – Unit 5 View Tema

Listening – Reading: Review and Practice View Tema

Probing Questions – Unit 9 View Tema

TOEIC Full Practice View Tema

Problem Solving – Unit 10 View Tema

Reading: Incomplete Sentences View Tema

Reading: Final Practice View Tema

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